新春走基層丨一張身份證 濃濃警民情

　　2月6日，法治日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)發(fā)布的一篇文章《小栗姑娘，被你甜到了！》引起了廣大網(wǎng)友熱議。文章講述了臨清市第二中學(xué)高三學(xué)生栗小雪與臨清市公安局康莊派出所戶籍大廳工作人員雙向奔赴的暖心故事。

　　時(shí)間回到1月16日。因?yàn)閬G失身份證，栗小雪來到康莊派出所申請(qǐng)補(bǔ)證。然而，由于忘記帶錢和無法提供郵寄地址，業(yè)務(wù)辦理遇到困難。

　　“別著急，我?guī)湍惆奄M(fèi)用交上，身份證到了，我聯(lián)系你的老師通知你！”康莊派出所戶籍大廳工作人員丁云玲安慰著栗小雪。雖然二人是第一次見面，但丁云玲溫柔的話語、“大姐姐”式的安撫，讓女孩瞬間放下心來。隨后，在丁云玲的幫助下，栗小雪完成了拍照、核對(duì)信息等流程，順利辦完了補(bǔ)證業(yè)務(wù)。

　　1月29日，栗小雪拿到了補(bǔ)辦的身份證。出于對(duì)丁云玲的感激，栗小雪在領(lǐng)取身份證的時(shí)候，悄悄放下了一封手寫信和幾顆糖果。

　　信中寫道，“漂亮又善良的姐姐，感謝您對(duì)我的幫助，讓我感受到人民警察的溫暖和力量！謝謝您的溫柔相待，愿您每天開開心心……”對(duì)此，丁云玲說：“我只是做了該做的事，沒想到女孩以這種方式表達(dá)感謝，太感動(dòng)了！”

　　暖心小警事，彰顯警民情。一直以來，康莊派出所積極探索“零距離”服務(wù)機(jī)制，最大限度簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)。在戶籍窗口服務(wù)工作中，康莊派出所要求工作人員耐心解答群眾的問題，為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人開展上門服務(wù)。該派出所牢固樹立“警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)、民警圍著百姓轉(zhuǎn)”的工作理念，建立警民互動(dòng)微信群，通過微信群與村、社區(qū)及企業(yè)交流互動(dòng)，為群眾實(shí)時(shí)提供多元化警務(wù)服務(wù)。

　　文/記者 侯莎莎 圖/視頻 臨清市公安局

　　這場雙向奔赴，很暖！

　　□侯莎莎

　　一名高中生補(bǔ)辦身份證，屬實(shí)是件小事。但是因?yàn)?ldquo;大姐姐”式的安撫和一封手寫信，這件小事卻溫暖了眾多網(wǎng)友。

　　栗小雪告訴記者，雖然是第一次見面，但丁云玲對(duì)自己很好，不僅幫忙把費(fèi)用墊上，還在拍照時(shí)特意多拍了幾張，方便自己挑選。取證前，栗小雪怕以后跟丁云玲斷了聯(lián)系，沒法好好感謝她，所以專門寫了信，帶給丁云玲。

　　在臨清市公安局康莊派出所，這種不期而遇的溫暖還有很多。這種溫暖的背后，是群眾遇上疑難問題時(shí)的推門就問，是民警得知群眾有困難后的挺身而出，是轄區(qū)群眾對(duì)基層公安工作的肯定和支持！