心理援助熱線點亮孩子“心燈”

　　本報記者 劉敏

　　5月22日，岳文靜一早就接到了一個心理咨詢電話，是隔離點的市民打來的。

　　“8311095和8312395，這是兩條青少年心理援助熱線，24小時開通。這周是我值班。”岳文靜是聊城市第四人民醫(yī)院的一名心理治療師，也是聊城市未成年人心理健康輔導中心的一名志愿者。

　　臨近中考和高考，岳文靜接到的心理咨詢電話，集中在下午和晚上，有家長訴說親子關(guān)系煩惱，也有學生在夜晚撥通電話傾訴自己的壓力。

　　通話一般持續(xù)三四十分鐘。通過溝通，岳文靜可以讓對方的情緒平穩(wěn)下來。

　　學生的咨詢，內(nèi)容大多涉及人際關(guān)系。岳文靜會教給他們一些處理問題的小技巧。

　　如果感覺問題嚴重，岳文靜會建議他們到聊城市未成年人心理健康輔導中心，與心理專家進行面對面交流。“我們會持續(xù)跟蹤。”

　　聊城市未成年人心理健康輔導中心，是聊城市教體局為滿足青少年心理健康教育需求，提高未成年人心理健康水平而設(shè)立的公益性服務(wù)機構(gòu)。中心設(shè)在聊城文化活動中心，有接待室、心理咨詢室、測評檔案室、沙盤治療室等功能室，是一個較為完整的未成年人心理健康輔導系統(tǒng)。

　　中心配有專職心理工作者和一支從事心理健康輔導工作的志愿者團隊，面向全市18歲及以下的未成年人免費開放。現(xiàn)有志愿者100余人，主要由聊城市區(qū)各學校專兼職心理教師和聊城市第四人民醫(yī)院專職心理醫(yī)生組成。

　　兩條青少年心理援助熱線，由市教體局與聊城市第四人民醫(yī)院共同開通，醫(yī)院安排專業(yè)人員24小時接聽，確保學生能夠及時得到專業(yè)的心理援助。

　　醫(yī)院選派的心理咨詢與治療專家周一、周三、周五到中心值班，周六、周日由教師志愿者值班。志愿者們在完成本職工作之余，還積極參加中心的公益活動，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、面詢、講座等方式，解決未成年人學習與生活中的煩惱和問題，點亮他們的“心燈”，守護他們健康成長。

　　聊城市未成年人心理健康輔導中心成立不到4年，志愿者和專家團隊開展心理講座500余場，覆蓋全市300余所中小學校，累計受益師生、家長近20萬人。尤其在疫情防控期間，該中心率先啟動疫情心理志愿服務(wù)活動，切實關(guān)心關(guān)愛未成年人心理健康，受到學生、家長好評。