本報訊 （尹騰淑） 8月12日，筆者從建設(shè)銀行聊城分行了解到，近年來，該行通過理念引領(lǐng)、活動籌劃、環(huán)境營造、宣傳推廣、機制建設(shè)等，打造“融心‘聊’亮”企業(yè)文化名片，為推動金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供有力的文化支撐。
在凝聚思想共識上，該行通過抓實思想建設(shè)，匯聚工作合力，強化全行員工共奮進、謀發(fā)展、向未來的價值導(dǎo)向。在打造文化品牌上，以“聊城”地名諧音為切入點，創(chuàng)建了聊“成”文化品牌，即立人成本的員工成長文化，立業(yè)成功的事業(yè)發(fā)展文化，立信成事的客戶服務(wù)文化，立己成人的社會擔當文化，立身成旗的創(chuàng)爭提升文化。在提升服務(wù)品質(zhì)上，樹牢以“客戶為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新打造了“融心‘聊’亮”服務(wù)品牌，以“五心五力”為核心內(nèi)容，圍繞“魅力廳堂”“給力晨會”“得力大堂”“聚力柜員”“給力夕會”，為客戶創(chuàng)造“貼心環(huán)境、細心流程、放心技能、用心交流、知心員工”的高品質(zhì)服務(wù)，推動聊城分行服務(wù)質(zhì)量跨上更高的臺階。在培樹廉潔文化上，將清廉金融文化抓在經(jīng)常、融入日常，督促廣大黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線；編發(fā)《“糾四風守八規(guī)”警示窗》，發(fā)揮身邊人、身邊事“活教材”作用，培樹“清新、簡單、陽光、干凈”的健康心態(tài)。
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