聊城：預(yù)收費(fèi)監(jiān)管守護(hù)市民養(yǎng)老“錢袋子”

　　本報(bào)訊（記者 張潔）民政部等七部門近日印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》，對(duì)預(yù)收費(fèi)用收取要求、使用用途等進(jìn)行規(guī)定。記者了解到，早在去年，聊城市就試行了《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)管理辦法》，由民政部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、銀行三方簽訂協(xié)議，對(duì)預(yù)收費(fèi)資金進(jìn)行監(jiān)管。這一舉措是否守好了老年人的“錢袋子”，讓家屬更安心、更放心？5月15日，記者對(duì)此問題進(jìn)行了采訪。

　　東昌府區(qū)78歲的房忠信老人一年半前入住山東健康集團(tuán)聊城馨泰頤養(yǎng)中心?？紤]到一次性交費(fèi)太多有可能帶來不必要的麻煩，起初，老人的家屬會(huì)到山東健康集團(tuán)聊城馨泰頤養(yǎng)中心交納老人入住的費(fèi)用，每月一交，不過現(xiàn)在家屬不用到現(xiàn)場(chǎng)了，在手機(jī)上就能交費(fèi)。“我現(xiàn)在是通過預(yù)收費(fèi)平臺(tái)交錢，哪怕一次性交上一兩年的也不用擔(dān)心，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是有部門監(jiān)管的，我姥爺即使不在這里住了，退費(fèi)什么的也都有保障。”房忠信的外甥女張文靜告訴記者。

　　張文靜所說的平臺(tái)是指聊城市智慧養(yǎng)老預(yù)收費(fèi)監(jiān)管平臺(tái)。民政部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、銀行三方簽訂協(xié)議，對(duì)預(yù)收費(fèi)資金進(jìn)行監(jiān)管，將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在監(jiān)管合作銀行開設(shè)的資金監(jiān)管專用賬戶作為會(huì)員費(fèi)、預(yù)收服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的唯一收款賬戶。同時(shí)，聊城市民政局聘請(qǐng)第三方公司搭建智慧養(yǎng)老預(yù)收費(fèi)監(jiān)管平臺(tái)。“這個(gè)監(jiān)管平臺(tái)一共有三個(gè)端口，包括針對(duì)用戶的移動(dòng)端、針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理后臺(tái)和針對(duì)民政部門的管理后臺(tái)，根據(jù)要求對(duì)養(yǎng)老預(yù)收費(fèi)資金進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)具有隨時(shí)退費(fèi)的功能。”銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司聊城分公司總經(jīng)理潘希娜說。

　　據(jù)了解，市民通過微信小程序就能將入住費(fèi)用轉(zhuǎn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在監(jiān)管合作銀行開設(shè)的專用賬戶中，銀行會(huì)將80%的資金釋放給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，留20%作為保證金。如果市民想提前結(jié)束服務(wù)，可以通過監(jiān)管平臺(tái)申請(qǐng)退費(fèi)，方便快捷，減少不必要的糾紛。“我們了解到，目前大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)微利運(yùn)營(yíng)，資金周轉(zhuǎn)壓力比較大，如果資金釋放不及時(shí)，會(huì)對(duì)這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)造成影響。為此，我們?cè)趶V泛征求意見的基礎(chǔ)上，規(guī)定監(jiān)管合作銀行于24小時(shí)內(nèi)釋放80%的資金，剩余的資金在入住老人服務(wù)期結(jié)束后3日內(nèi)釋放，以保證養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”聊城市民政局黨組書記、局長(zhǎng)景志國(guó)表示。

　　目前，全市有87家民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂了監(jiān)管協(xié)議，被納入預(yù)收費(fèi)監(jiān)管范圍。全市2200多名老人通過預(yù)收費(fèi)監(jiān)管系統(tǒng)交納入住費(fèi)用。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管試點(diǎn)半年多以來，老年人的權(quán)益得到更好保障，實(shí)現(xiàn)了權(quán)益爭(zhēng)議“零糾紛”。“通過監(jiān)管平臺(tái)交費(fèi)，減少了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與家屬的資金往來，節(jié)省了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資金管理成本。監(jiān)管平臺(tái)每月會(huì)給老人的家屬發(fā)送短信，提醒他們交費(fèi)，節(jié)省了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力成本，避免出現(xiàn)費(fèi)用延期交納現(xiàn)象。同時(shí)，此舉措還能激勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提升服務(wù)水平，這對(duì)于行業(yè)的發(fā)展是有益處的。”山東健康集團(tuán)聊城馨泰頤養(yǎng)中心院長(zhǎng)吳莉琴表示。