人民調(diào)解員｜“調(diào)”回來的友情

　　記者 王軍豪

　　“多虧了付老師，要不我和老楊就得對(duì)簿公堂了。”5月3日，東阿縣銅城街道居民老井由衷地說，“現(xiàn)在，我能體諒老楊當(dāng)時(shí)的難處，他有時(shí)也會(huì)給我打電話問候幾句，我們的友情又回來了。”

　　老井口中的付老師，是人民調(diào)解員付茂生，老楊則是他多年的好友。老井和老楊之間究竟發(fā)生過什么？

　　老井回憶，二人相識(shí)二三十年，關(guān)系密切、交往頻繁，常在一塊吃飯聊天。在外人眼中，他倆是“鐵哥們兒”。2013年春節(jié)過后，老楊打算到外地做生意，計(jì)劃貸款10萬元作為流動(dòng)資金，遂提出讓老井為自己擔(dān)保?？丛诙嗄甑慕磺樯希暇斓卮饝?yīng)了，并幫老楊辦理了相關(guān)手續(xù)。

　　然而，老楊的生意并不像想象中那樣順利。這兩年，老楊不僅沒賺到錢，反而虧了本，但銀行還貸期限到了。銀行方面多次催促，老楊手頭沒錢，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，無奈之下，只好玩起了“失蹤”。銀行便按協(xié)議約定，通知老井履行償還義務(wù)。

　　老井心想：“冤有頭、債有主，我怎能替他償還貸款？”銀行多次催促無果，便把老井的賬戶凍結(jié)了。老井成了“黑戶”，日常生活受到很大影響。自己好心幫忙，卻落得如此結(jié)果，老井越想越憋屈，便多次找老楊理論，一來二去，倆人鬧翻了。村干部曾多次介入調(diào)解，都無濟(jì)于事，老井甚至打算到法院起訴，討個(gè)公道。

　　前不久，付茂生接到了這一糾紛調(diào)解任務(wù)。從事調(diào)解工作多年的付茂生，有自己一套獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)做法：“調(diào)解，表面上解決的是事，實(shí)際上是調(diào)解的是人，把人說通了，事情自然就解決了。只有講明法理、講清事理、講透道理、講通情理，矛盾才能迎刃而解。”因此，付茂生并未急于調(diào)解，而是首先走訪村干部和村民，了解事情的來龍去脈，然后分析矛盾根源、發(fā)酵過程等等。

　　雙方是多年好友，只是由于貸款擔(dān)保一事致使關(guān)系僵化，付茂生從了解到的情況推斷，當(dāng)事人雙方仍有維系友情的可能。于是，他對(duì)癥下藥，本著既斷“是非”，又除“芥蒂”的基調(diào)，對(duì)當(dāng)事人雙方開始了抽絲剝繭般的調(diào)解。

　　付茂生知道，這起糾紛的根源，在于老楊沒有及時(shí)歸還貸款，于是他先找到老楊了解情況。一見到付茂生，老楊也是滿肚子苦水，但說來說去就是一句話——沒錢還貸款。“你沒錢不要緊，但把你的好朋友給坑苦了。當(dāng)年老井如果不信任你，也不會(huì)替你擔(dān)保，你說你的日子不好過，那也不能影響好友的生活吧？”付茂生一點(diǎn)面子也沒給老楊留，“你在外闖蕩這么多年，就一點(diǎn)籌錢的門路也沒有？”付茂生的話猶如當(dāng)頭棒喝，讓老楊低下了頭，不再言語?？吹嚼蠗畈徽f話，付茂生又說：“現(xiàn)在老井給你留著面子呢，你要是還不想辦法還錢，人家起訴到法院也是應(yīng)該的。給你幾天時(shí)間好好想想，到那個(gè)時(shí)候，一句沒錢可解決不了問題。”

　　之后，付茂生又找到老井：“老楊確實(shí)手頭沒錢，你再寬限他幾天。放心，你們倆的事交給我調(diào)解，我一定給你們一個(gè)滿意的結(jié)果。”沒過幾天，老楊便給付茂生打去電話：“付老師，您說得對(duì)，我想想辦法，抓緊籌錢還貸。”

　　待老楊還上貸款后，為了挽回二人的友情，付茂生又提醒他：“是不是還忘了一件事？”老楊一拍腦袋：“我是該對(duì)老井道歉認(rèn)錯(cuò)，就是拉不下臉來，也怕他不接受。”付茂生說：“你別不好意思，這個(gè)和事佬我當(dāng)?shù)降住?rdquo;于是，付茂生把二人叫到辦公室，對(duì)他們說：“錢的事解決了，你們倆可不能就此結(jié)下仇。”老楊親手端給老井一杯茶：“是我做錯(cuò)了，我早該當(dāng)面向你道歉。”老井接過茶：“咱兄弟倆還計(jì)較這些呢，我要是不想原諒你，今天能來嗎？”最終，這對(duì)老友握手言和。

　　看著二人結(jié)伴離去，付茂生也很有成就感：“調(diào)解工作就是這樣，把緊鎖的眉頭撫平，讓激動(dòng)的掌心相握。雖然我前后跑了很多天，但是非常值得。”