聊城高新區(qū)推行“一店一碼”數(shù)字化監(jiān)管 875家商鋪有了電子“身份證”

　　本報訊（記者 劉桐）“只要掃一下店里的二維碼，就可以看到這家店鋪的資質(zhì)證照、是否存在違規(guī)現(xiàn)象等信息，如果在消費過程中發(fā)生糾紛，還可以直接線上進行投訴，讓人很放心。”2月17日，在高新區(qū)恒錦圓大酒店，市民王子高說起店里的“一店一碼”時，連連點贊。

　　近日，高新區(qū)管轄范圍內(nèi)所有店鋪都收到了一張?zhí)厥獾?ldquo;身份證”，“身份證”上分別標(biāo)有“聊城高新區(qū)運管服”微信公眾號二維碼、微信小程序“高新e碼”、商鋪“一店一碼”共3個二維碼，二維碼中不僅涵蓋了商鋪的所有信息，還搭建起了消費者與店鋪溝通的橋梁。

　　市場監(jiān)管離不開全社會的共同參與。近年來，高新區(qū)聚焦有效執(zhí)法監(jiān)管、完善信用監(jiān)管體系，建成并運行了“互聯(lián)網(wǎng)+城市管理”智慧監(jiān)管平臺，運用數(shù)字化方式創(chuàng)新監(jiān)管手段，解決事中事后監(jiān)管難題。同時，在智慧監(jiān)管平臺基礎(chǔ)上開展延伸工程，在全區(qū)范圍內(nèi)推行“一店一碼”監(jiān)管建設(shè)，突破了過去單一的公示牌形式，讓實時監(jiān)管變得更為智慧，讓掃碼監(jiān)督成為保障群眾消費安全的重要屏障。

　　“一店一碼”數(shù)字化監(jiān)管模式是通過信息化手段，為城區(qū)沿街店鋪建立電子檔案，將店鋪基本信息及門前五包等內(nèi)容納入執(zhí)法平臺。進店消費的市民只需掃一掃商家門店的“一店一碼”，就能看到該店的資質(zhì)證照及門前五包等信息內(nèi)容。同時，消費者還可以線上對店鋪進行反饋評價。

　　據(jù)了解，商鋪店主通過掃本店的二維碼可以上傳營業(yè)信息、回復(fù)市民評價、維護店鋪形象等。執(zhí)法人員可掃碼上傳巡查管理中發(fā)現(xiàn)的問題并推送給店主，同時對店主上傳的內(nèi)容進行審核備案，對餐飲業(yè)的凈化設(shè)備運行情況進行監(jiān)管，實現(xiàn)食品安全信息“碼”上見，問題“碼”上改。

　　“‘一店一碼’切實實現(xiàn)了市民、商家、執(zhí)法人員三方共同參與，將市場監(jiān)管由部門專管轉(zhuǎn)為全民共管，營造了良好的消費環(huán)境，構(gòu)建起社會共治的新格局，有效推動全區(qū)市場監(jiān)管邁上新臺階。”高新區(qū)行政執(zhí)法大隊負責(zé)人劉姣表示。

　　記者還在每家店鋪的“身份證”上發(fā)現(xiàn)，用手機掃“高新e碼”，可以查詢到高新區(qū)內(nèi)所有的銀行、學(xué)校、醫(yī)院、公交車站牌、停車場等便民服務(wù)網(wǎng)點，“店鋪服務(wù)”一欄中也為商鋪店主提供了積分學(xué)習(xí)、油煙清洗等各類服務(wù)。市民也可以在“啄木鳥行動”一欄中進行曝光和發(fā)布意見建議。

　　記者短評

　　隨著近年來市場業(yè)態(tài)復(fù)雜多樣化的發(fā)展，監(jiān)管力量與監(jiān)管對象嚴(yán)重不匹配等難題讓監(jiān)管難度和復(fù)雜度不斷上升，如何改變傳統(tǒng)市場監(jiān)管方式下“人少事多”的矛盾，對癥下藥地破解基層監(jiān)管難點和痛點？數(shù)字信息化正是破題之匙。

　　作為高新區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+城市管理”智慧監(jiān)管平臺的重要組成部分，“一店一碼”為商家和市民、執(zhí)法人員提供線上服務(wù)，通過信息公開與互動，讓全社會參與監(jiān)管工作、感知監(jiān)管成效，開辟了社會共治的新格局，真正實現(xiàn)市場監(jiān)管從“紙質(zhì)”走向“云端”，執(zhí)法從“粗放式”向“精細化”轉(zhuǎn)化。