踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀｜“只要有故障出現(xiàn)，我們就會(huì)立刻出發(fā)” ——走近高溫下的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員

　　■ 本報(bào)記者 沈欣欣

　　6月下旬，聊城氣象臺(tái)連續(xù)發(fā)布高溫橙色預(yù)警，聊城已然進(jìn)入“燒烤模式”。但就是在這樣的高溫炙烤下，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司聊城分公司（以下簡(jiǎn)稱聊城聯(lián)通）的一線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員仍然“戰(zhàn)斗”在大街小巷、田間地頭。他們與時(shí)間賽跑，爭(zhēng)分奪秒地保障通信暢通。

　　6月19日，父親節(jié)當(dāng)天，下午2時(shí)，室外氣溫達(dá)到40℃，聊城聯(lián)通茌平分公司保時(shí)通員工許長(zhǎng)鎖接到故障報(bào)修電話，他所負(fù)責(zé)的轄區(qū)居民反映網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差。許長(zhǎng)鎖冒著高溫天氣，迅速到基站進(jìn)行維修。“最近，發(fā)射源的方向出現(xiàn)了偏差，時(shí)常造成用戶上網(wǎng)感知差，需要進(jìn)行矯正。”許長(zhǎng)鎖說(shuō)。

　　晚上8時(shí)，許長(zhǎng)鎖拖著疲憊的身體回到家時(shí)，衣服早已被汗水濕透。

　　“爸爸父親節(jié)快樂(lè)，這是我送給您的禮物。”剛進(jìn)家門，女兒便拿著一張畫跑到許長(zhǎng)鎖面前，上面畫著許長(zhǎng)鎖日常工作的場(chǎng)景，看著女兒乖巧的面龐，許長(zhǎng)鎖很欣慰，身上的疲累一下子消了大半。

　　“我的爸爸是一名智慧家庭工程師，每天夜以繼日地工作，就像那時(shí)鐘，永不停歇。”在等待為爸爸過(guò)節(jié)的這段時(shí)間，上小學(xué)四年級(jí)的女兒認(rèn)真描繪出一張?jiān)S長(zhǎng)鎖日常工作的場(chǎng)景圖畫，表達(dá)對(duì)爸爸深深的愛(ài)意。

　　“叮鈴鈴……”剛吃過(guò)晚飯，許長(zhǎng)鎖的電話響起。電話那頭，是反映網(wǎng)絡(luò)故障的客戶。

　　“您別著急，我馬上過(guò)去看看。”得知因電纜故障導(dǎo)致毛莊村部分用戶寬帶不通，他來(lái)不及多想，掛斷電話就準(zhǔn)備出門。

　　“大晚上，這么黑，我跟你一起去。”說(shuō)著，妻子拿起手電筒，便和許長(zhǎng)鎖一起出了門。邊走邊給孩子的爺爺奶奶打電話，拜托他們過(guò)去幫忙照顧女兒。

　　夫妻二人駕車15公里，趕到故障地點(diǎn)。妻子照明，他搶修，通過(guò)儀器對(duì)比兩端的光纜標(biāo)號(hào)、米數(shù)，判定故障點(diǎn)，拆卸接頭盒、熔接兩條光纜。

　　“大半夜還能來(lái)修，這服務(wù)真及時(shí)！”看到他們深夜搶修光纜時(shí)，村民紛紛點(diǎn)贊。

　　夫妻二人回到家時(shí)，已是次日凌晨，孩子早已熟睡。

　　高溫天氣下，幾乎每天都會(huì)有類似的突發(fā)故障。“有故障，必須馬上搶修，風(fēng)雨無(wú)阻。”許長(zhǎng)鎖說(shuō)。

　　“小鎖服務(wù)就是好，隨叫隨到，寬帶監(jiān)控都給修，是我們的萬(wàn)能鎖！”正是這種對(duì)工作的熱忱和擔(dān)當(dāng)，許長(zhǎng)鎖不僅收獲了當(dāng)?shù)乩习傩盏牧己每诒?，而且在各?xiàng)指標(biāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷等方面始終名列前茅，被省公司授予“山東聯(lián)通農(nóng)村深耕2.0行動(dòng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，被市公司授予“十佳優(yōu)秀智慧工程師”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　在聊城聯(lián)通公司，有上百名像許長(zhǎng)鎖一樣的智慧家庭工程師，他們?cè)诟邷氐奶鞖饫锎┧?，在炎炎烈日下?lián)屝蓿顾畯乃麄兊哪樕?、背上流下，制服濕透了一遍又一遍，但卻沒(méi)有一人叫苦叫累。

　　許長(zhǎng)鎖告訴記者，現(xiàn)在是工作量比較大的季節(jié)，因?yàn)楦邷靥鞖?，運(yùn)行環(huán)境變化，設(shè)備經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故障，比如駐波、設(shè)備光功率異常、傳輸收發(fā)光異常等。“24小時(shí)待命，只要有故障出現(xiàn)，我們就會(huì)立刻出發(fā)。”許長(zhǎng)鎖說(shuō)。