“紅色物業(yè)”入駐 生活更有“溫度”

　　■ 本報記者 苑莘 本報通訊員 陳靜

　　便民服務(wù)走進小區(qū)，物業(yè)服務(wù)交由業(yè)主監(jiān)督，居民反映的問題快速解決……東昌府區(qū)新區(qū)街道創(chuàng)新推進“紅色物業(yè)”提升行動，打造了獨具特色的小區(qū)黨建品牌，給居民帶來猶如春風般的溫暖。

　　“晶管家”打造溫情家園

　　家住中通社區(qū)水晶麗城小區(qū)的任軍沒想到，他提出的問題在懇談會通過后，迅速得到解決。“當時我提出，居民電動車充電不方便。小區(qū)很快就設(shè)置了充電樁，懇談會確實起了大作用，社區(qū)和物業(yè)真正把居民的事當成自己的事在辦。”任軍說。

　　居民訴求高效解決，離不開水晶麗城小區(qū)打造的“晶管家”黨建品牌。小區(qū)在“紅旗驛站”建設(shè)了民情議事廳，每月由社區(qū)黨委牽頭，召集物業(yè)、業(yè)委會、居民代表等召開民情懇談會。針對電動車充電問題，社區(qū)黨委和物業(yè)第一時間制定方案，廣泛征求居民意見，最終在小區(qū)適當位置建設(shè)多個停車區(qū)并設(shè)置充電樁，避免了私拉電線、車輛亂停亂放，有效改善了小區(qū)環(huán)境。

　　“萬家燈火”暖民心

　　近段時間，80多歲的獨居老人王書靜家經(jīng)常有志愿者上門服務(wù)，幫其解決了很多困難。“服務(wù)隊常來看我，我現(xiàn)在一點也不覺得孤單。”王書靜說。

　　王書靜老人居住的阿爾卡迪亞小區(qū)是個萬人小區(qū)。該小區(qū)打造了“萬家燈火”黨建品牌，關(guān)愛空巢老人就是服務(wù)內(nèi)容之一。小區(qū)組建了“萬家燈火”志愿服務(wù)隊，引導(dǎo)物業(yè)公司技術(shù)人員加入志愿服務(wù)隊，每月開展“關(guān)愛空巢老人”慰問活動，定期為老人檢測家中水電暖管道線路，天氣好的時候為老人晾曬被褥等。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。小區(qū)的榮萬家物業(yè)正從夯實紅色陣地、樹立紅色典型、延伸便民服務(wù)等方面著手，推動小區(qū)環(huán)境全面提升，打造一支專業(yè)化、規(guī)范化的“紅色物業(yè)”隊伍。

　　居民物業(yè)一家親

　　疫情期間幫助買菜買藥，優(yōu)先進行核酸采樣……一品佳苑小區(qū)的6戶獨居老人和高齡老人家庭，近期得到了“紅袖章”志愿者一對一的幫扶。

　　“看到‘紅袖章’就像看到自己的家人一樣親。”72歲的獨居老人孫明祥對志愿者稱贊不已。中巨社區(qū)在一品佳苑小區(qū)打造“一品家一家人”黨建品牌，實現(xiàn)了“居民和物業(yè)親如一家”的工作目標。小區(qū)的天工物業(yè)立足業(yè)主需求，努力探索物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新點，以精細化的服務(wù)，提升小區(qū)居民生活質(zhì)量。

　　小區(qū)物業(yè)定期開展“我們的節(jié)日”和“紅袖章”志愿行動，讓小區(qū)的文明氛圍更濃厚、鄰里關(guān)系更和諧。“紅袖章”們個個身懷絕技，除了在本職的維修、客服、保安、保潔崗位上兢兢業(yè)業(yè)，還走進居民家中，為有需要的居民提供個性化服務(wù)。