聊城開展保護消費者權(quán)益專項執(zhí)法行動

　　本報訊（記者 王培源）“你好，我們今天過來督促執(zhí)法檢查整改落實情況，請積極配合。”連日來，開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理部工作人員對專項執(zhí)法檢查行動中發(fā)現(xiàn)的問題進行督促整改，確保消費者權(quán)益得到有效保障。

　　“我們根據(jù)市場監(jiān)督管理部檢查要求，對店內(nèi)散裝食品標(biāo)簽標(biāo)識進行了整改，目前已全部整改到位，今后我們將加強食品安全管理，為消費者提供安全衛(wèi)生美味的食品。”華盛超市當(dāng)代購物中心店采購部經(jīng)理馬新友說。

　　“通過此次專項檢查行動，我們有重點地督辦一批、查處一批、曝光一批，對于侵害消費者合法權(quán)益的行為采取嚴(yán)厲打擊，促進消費公平，凈化市場環(huán)境，助推市場經(jīng)營環(huán)境良性發(fā)展。”開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理部執(zhí)法大隊隊長李巖表示。

　　今年，我市堅持問題導(dǎo)向，狠抓重點領(lǐng)域，組織開展“3·15”消費者權(quán)益保護暨集中專項執(zhí)法檢查行動，切實維護全市廣大消費者合法權(quán)益，營造和諧、安全、公平的消費環(huán)境。

　　在東昌府區(qū)，執(zhí)法人員認(rèn)真檢查食品經(jīng)營單位的經(jīng)營主體資質(zhì)、進銷貨臺賬記錄、索證索票制度。以米面制品、食用油、肉類、食用農(nóng)產(chǎn)品、禽蛋、奶制品、調(diào)味料、糕點、水產(chǎn)品、保健食品以及餐飲具消毒為重點，突出群眾日常生活中必需品，嚴(yán)厲查處過期、變質(zhì)食品等，確保轄區(qū)群眾“舌尖上的安全”。

　　東昌府區(qū)市場監(jiān)督管理局局長張凡紅告訴記者，東昌府區(qū)采取全局聯(lián)動的方式，組成12個督導(dǎo)檢查組，下沉基層監(jiān)管所開展督導(dǎo)檢查。23個監(jiān)管所交叉檢查，突出工作重點，落實落細(xì)各項檢查工作，及時通報工作開展情況，努力營造安全放心的消費環(huán)境。

　　為更好維護消費者權(quán)益，打造放心消費環(huán)境，高新區(qū)開展“家門口”受理投訴舉報活動，暢通消費投訴渠道，打通服務(wù)消費者“最后一公里”。

　　活動現(xiàn)場，工作人員對能直觀認(rèn)定、責(zé)任明確的消費投訴，即時處理；對需要調(diào)查核實或需要有關(guān)部門鑒定的投訴，將在調(diào)查核實或作出鑒定后進行處理；對重大、復(fù)雜的投訴，將成立聯(lián)合調(diào)查小組加快處理。

　　“對群眾反映的問題，我們將第一時間進行調(diào)查核實，切實踐行為群眾辦實事的宗旨，做到‘接訴即辦’，高效解決群眾反映的問題，讓人民群眾真正享受到家門口一站式調(diào)解服務(wù)。”九州街道市場監(jiān)管所副所長范海河表示。

　　在“3·15”專項執(zhí)法檢查中，我市執(zhí)法人員圍繞2021年的投訴舉報熱點問題，總結(jié)出九大熱點，細(xì)分為食品、預(yù)付式消費、價格、廣告、質(zhì)量與計量知識產(chǎn)權(quán)六大領(lǐng)域，通過開展專項整治，嚴(yán)厲打擊違法行為。

　　“我們在全市開展地毯式摸排檢查，著力解決當(dāng)前消費環(huán)境中存在的突出問題，嚴(yán)厲查處曝光違法違規(guī)行為，努力打造放心消費的市場環(huán)境，維護好廣大消費者的合法權(quán)益。”市市場監(jiān)督管理局副局長申磊表示。