我為群眾辦實(shí)事丨市檔案館“清單管理”提升為民服務(wù)實(shí)效

　　本報(bào)訊 (記者 蔣希偉) 黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，市檔案館探索“清單管理”服務(wù)機(jī)制，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，認(rèn)真摸底調(diào)研、梳理總結(jié)，形成為民服務(wù)清單，努力構(gòu)建為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制。截至目前，該館已幫助群眾解決樓頂漏雨、路燈不亮、醫(yī)保發(fā)放不及時(shí)等民生實(shí)事12件。

　　市檔案館成立“民情書(shū)記”服務(wù)隊(duì)，班子成員率先垂范，全體黨員干部積極參與，采用入戶走訪、建立微信群、設(shè)立志愿服務(wù)站、電話聯(lián)系溝通等方式，認(rèn)真對(duì)“三遍訪”小區(qū)開(kāi)展走訪。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，該館統(tǒng)籌各方力量，細(xì)化責(zé)任分工，確保問(wèn)題解決。同時(shí)，該館動(dòng)態(tài)調(diào)整清單臺(tái)賬內(nèi)容、工作舉措、責(zé)任人、完成時(shí)限等，推動(dòng)為民服務(wù)精細(xì)化、規(guī)范化、有效化。

　　“清單管理”是市檔案館加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新、提升為民服務(wù)實(shí)效的系列舉措之一。

　　為建立“我為群眾辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制，市檔案館堅(jiān)持志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，推動(dòng)形成黨員帶動(dòng)群眾、骨干志愿者帶動(dòng)全體干部職工的良好氛圍。該館開(kāi)展“干部走流程”活動(dòng)，推進(jìn)查檔標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)歸集共享，推出電話預(yù)約查詢服務(wù)和“節(jié)假日”預(yù)約服務(wù)制度，提供適老化和無(wú)障礙信息服務(wù)，讓群眾查檔更方便、更順暢、更滿意。