黨報薦讀丨頂流“好客山東”的“五一”答卷

　　大眾日報記者 劉英 唐曉寧 王志浩 沈靜

       這個“五一”假期，“好客山東”是毫無疑問的頂流。濟南、青島、淄博、威海……齊魯大地放眼望去，到處都是“人從眾”。

　　記者從省文化和旅游廳獲悉，據(jù)統(tǒng)計調(diào)查，4月29日至5月3日，全省重點監(jiān)測的200家旅游景區(qū)，共接待游客1916.3萬人次，門票收入34081.1萬元，分別比上年同期增長447.6%和745.3%，分別恢復(fù)至2019年同期的136.3%和109.9%。

　　整活！只為讓游客吃好玩好

　　“放下身架，拿起雞架，人間煙火，有滋有味！”這個“五一”，濰坊市文化和旅游局局長先是給游客送禮物，教大家怎么放風(fēng)箏；又是到十笏園等景區(qū)給游客當(dāng)導(dǎo)游；還不忘到美食打卡地向游客安利烤雞架的美味……為“好客山東”圈粉，各地文旅局長們擔(dān)綱“花式攬客”第一人。先有煙臺文旅局長登上海洋牧場施展海釣技能，后有臨沂文旅局長走齊長城開講瑯琊文化，日照市文旅局長給游客派送文旅大禮包，寧津文旅局長為游客表演霹靂舞步……

　　拴住游客的心，先拴游客的胃。聊城市文化和旅游局在給游客的一封信中稱，空胃以待，美食八倍鏡已經(jīng)瞄準(zhǔn)聊城！從早餐到正餐，從小吃到大席，這份堪稱美食攻略的推薦信，不僅向游客推介了以美食打卡為主的游覽線路，還發(fā)布了官方推薦菜譜和餐廳，連住宿的地方也都為游客想好了。

　　線上圈粉，線下服務(wù)游客，全省各地營造“主客共享”式好客消費新場景。“山東各地文旅局猶如打開任督二脈，營銷手段花樣繁多，可謂百家爭鳴。”業(yè)內(nèi)人士評價，傳播有情感的目的地吸引物，正在為“好客山東”的流量密碼。

　　旅游，消費的不只是“景點”，還有“感情”

　　面臨“五一”大考的還有直接與游客打交道的各大服務(wù)窗口單位與經(jīng)營主體，涉及吃、住、行、游、購、娛的方方面面。4月29日至5月1日，青島地鐵線網(wǎng)連續(xù)三天刷新客流記錄，4月30日，單日客運量達到220.95萬人次，再創(chuàng)新高。為保證運力，五一假期青島地鐵線網(wǎng)延時運營，上線列車增加30列，高峰時段達到153列，延時后線網(wǎng)運營服務(wù)時間達到18.8小時，超過歷年旅游季運營服務(wù)時間。青島地鐵延時運營這一人性化服務(wù)，得到市民和游客的一致好評。

　　為了打通從高鐵站到景區(qū)的“最后一公里”，這個假期，東營市開通跨市旅游直通車，往返高鐵站免費接送游客游覽黃河口等景區(qū)。4月29日，黃河口生態(tài)旅游區(qū)發(fā)布鄭重承諾：游客乘坐黃河游船期間，如未能觀賞到“黃藍交匯”世界奇觀，將全額退還船票費用。

　　“最近幾年，國內(nèi)游客出行越來越講究綜合感知價值，即在旅游觀光之外，更加注重文化活動、實際體驗。”上海財經(jīng)大學(xué)教授何健民對媒體表示。在業(yè)內(nèi)人士看來，現(xiàn)如今，人們選擇旅行目的地不僅看風(fēng)景，也看人文，甚至還包括營商環(huán)境、管理水平，宜游城市營造主客共享的美好生活空間，已經(jīng)成為發(fā)展大勢。在游客眼中，正是這些充滿人情味的細(xì)節(jié)，贏得游客用腳投票的熱情奔赴。