東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局 涉農(nóng)審批提效能 為民服務(wù)解難題

　　“多虧工作人員的熱情服務(wù)和高度責(zé)任感，幫助我們企業(yè)解決了大難題，實(shí)在感激不盡！”聊城市飛翔農(nóng)業(yè)科技有限公司王經(jīng)理激動(dòng)地說(shuō)道。近日，東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員在例行回訪企業(yè)過(guò)程中，了解到該公司在申請(qǐng)《種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》時(shí)遇到了棘手問(wèn)題。

　　據(jù)悉，今年4月份該公司因業(yè)務(wù)擴(kuò)展，計(jì)劃在其原有的農(nóng)作物種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可的基礎(chǔ)上，增申種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可。按照審批流程，此事項(xiàng)需同步在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及農(nóng)業(yè)農(nóng)村部中國(guó)種子大數(shù)據(jù)平臺(tái)上進(jìn)行申報(bào)。企業(yè)因原賬號(hào)密碼丟失，導(dǎo)致在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部中國(guó)種子大數(shù)據(jù)平臺(tái)申報(bào)失敗，賬號(hào)被鎖定。企業(yè)多次嘗試用新賬號(hào)申報(bào)，又因原賬號(hào)信息殘留問(wèn)題，新賬號(hào)未能獲得申報(bào)資格，企業(yè)便放棄了繼續(xù)申報(bào)。

　　針對(duì)這一情況，涉農(nóng)事務(wù)審批股立即安排服務(wù)專員溝通對(duì)接，采取“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶措施，并提供上門(mén)幫辦服務(wù)。服務(wù)專員積極與國(guó)家種子網(wǎng)技術(shù)支持部門(mén)聯(lián)系，通過(guò)專業(yè)指導(dǎo)與聯(lián)合協(xié)作，成功協(xié)助該企業(yè)找回賬號(hào)，完成密碼重置，并順利解除賬戶鎖定狀態(tài)。同時(shí)，服務(wù)專員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、材料預(yù)審、網(wǎng)上填報(bào)等全流程幫辦服務(wù)，幫助該企業(yè)順利完成相關(guān)申報(bào)工作，通過(guò)材料審核后，工作人員同步完成現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天受理、當(dāng)天拿證，保障企業(yè)順利開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)。

　　今年以來(lái)，東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局立足服務(wù)“三農(nóng)”，以“高效辦成一件事”改革為切口，持續(xù)提升涉農(nóng)審批服務(wù)效能。根據(jù)審批事項(xiàng)類型與企業(yè)實(shí)際需求，建立涉農(nóng)服務(wù)臺(tái)賬，并配備涉農(nóng)領(lǐng)域服務(wù)專員，通過(guò)“指導(dǎo)+幫辦+回訪”的全方位服務(wù)模式，有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)進(jìn)行“跟蹤服務(wù)”，進(jìn)一步完善與企業(yè)的溝通機(jī)制，當(dāng)好“政策宣傳員”“問(wèn)題協(xié)調(diào)員”和“辦事聯(lián)絡(luò)員”，確保企業(yè)切實(shí)享受到審批制度改革帶來(lái)的紅利，有效激發(fā)涉農(nóng)領(lǐng)域市場(chǎng)主體的發(fā)展活力。

　　下一步，東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)優(yōu)化涉農(nóng)審批領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、細(xì)化工作措施，以高效審批工作助力鄉(xiāng)村振興，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化東昌府實(shí)踐貢獻(xiàn)審批力量。（劉亞杰）