聊誠評｜智能家電何必步步逞“能”

　　□ 孟雅檀

　　據(jù)報道，近年來，智能家電發(fā)展迅速，但很多產(chǎn)品的功能并不實用，有些甚至是強行智能。不少消費者表示，廠家應該把更多的精力放到增強基礎功能上。

　　如今，不管小件大件，似乎只要是家用電器，廠商就必須給產(chǎn)品配上智能功能。不少家電甚至取消了實體按鍵，消費者必須在手機上下載對應App，匹配設備后才能使用。智能家電功能臃腫則到了十分離譜的程度。比如，有的冰箱配備了屏幕，宣稱可以讓用戶聽歌追劇刷視頻；有的智能馬桶自帶AI語音功能，上廁所時自動配樂，還能從門外開蓋；有的智能抽油煙機配備大屏和手勢功能……實際使用起來，或大屏利用率低，或手勢靈敏度低，不僅功能相當雞肋，更因為聽不懂指令讓用戶啼笑皆非。

　　家電應以實用為第一設計目標，人工智能不必步步逞“能”。相信大多數(shù)用戶不會用冰箱上的電子屏娛樂，一個馬桶也沒必要添加那么多稀奇古怪的功能。電動牙刷要打開App才能啟動，更是匪夷所思。消費者買家電，要下載應用程序，還要注冊賬號，手機里要存十幾甚至二十幾個App。平時想操控某個設備，要想半天才能確認哪個是對應程序，不同的設備還要記住不同的操控邏輯。萬一換手機或者更換路由器，只能把所有產(chǎn)品重新配對一次。其實，智能電器的很多功能基本沒用，對老年用戶尤其不友好。

　　智能家電太過“智能”，根源是廠商的“智商”有硬傷。表面是“智”，核心在“商”。打上智能標簽，家電自然可以賣得更貴，品牌溢價自然更高；有自己獨立的生態(tài)體系，也能增加產(chǎn)品競爭力。在商業(yè)利益驅動下，廠商壘砌數(shù)字高墻，缺少實現(xiàn)互聯(lián)互通的意愿，消費者只能被迫接受。今年7月，工信部發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)+智能家居系統(tǒng) 跨平臺接入認證技術要求》，引導行業(yè)提升各設備之間的兼容性，實現(xiàn)較大范圍的互聯(lián)互通。這是從用戶的利益出發(fā)，也是為了行業(yè)的良性發(fā)展。

　　智能家電是為了便利消費者，各自為戰(zhàn)不是行業(yè)發(fā)展正道。無用的功能、數(shù)字孤島式的發(fā)展思路早就該“卸載”了。據(jù)《北京晚報》